Garantia

Sobre Garantia

Certificamos que nossa garantia é vitalícia quanto a autenticidade dos materiais, conforme especificado na compra: TITÂNIO & OURO 18K
Abaixo apresentamos os detalhes da garantia:

A Garantia não cobre: danos causados por mau uso; estiverem quebradas ou arranhadas; modificações não autorizadas ou negligência; com pedras opacas ou infiltradas; ou que tenham tido contato com produtos químicos.

* CERTIFIQUE: a forma correta de abertura, para que não ocorra de forçar em local inadequado, quebrando a joia 
* ⁠IMPORTANTE: todas as nossas joias possuem roscas ou clicks e é importante que verifique o fecho regularmente, pois não cobrimos garantia por perca de joias. Por isso também, antes de usá-las confiram se estão funcionando corretamente, e caso identifique algum problema, entre em contato imediatamente.

A solicitação da garantia deve ser realizada através de contato por e-mail contatoacarlapiercer@gmail.com ou pelo telefone (48) 99865-0779 com o assunto “GARANTIA”, além de informar nome completo, número do pedido, CPF e possível cobertura.

A joia deverá ser enviada para uma avaliação, com uma cópia da Nota Fiscal, e os custos de frete são de responsabilidade do cliente.